Buchtipp,Service,Vertrieb und Verkauf

Von Alexander Verweyen. Neukunden zu gewinnen stellt für jeden Verkäufer eine enorme Herausforderung dar. Doch es genügt nicht, allein auf Bestandskunden zu setzen - ohne Neukunden kein Wachstum. Alexander Verweyen verdeutlicht in diesem praktischen Ratgeber, wie es gelingt, die Neukundengewinnung Schritt für Schritt zu perfektionieren. 'Erfolgreich akquirieren' zeigt, welche Instrumente und Methoden sich für die direkte Kundenansprache eignen und wie man den Kontakt mit Kunden am Telefon, per Brief und E-Mail oder im persönlichen Gespräch überzeugend gestaltet. Aus dem Inhalt Die Phasen des Akquisitionsprozesses Die systematische Angebotsverfolgung Mit E-Mail, Brief und Mailing zu neuen Kunden Das überzeugende Telefongespräch Face-to-face mit dem Kunden Bedarfsanalyse, Lösungspräsentation und Abschluss Zwei exemplarische Verkaufsgespräche